De nuevo por aki, pidiendo ayuda.

a ver... tenía una reserva hecha en un hotel en Marbella, y me mandan un mail con notificación de cierre del hotel y cancelación de la reserva, por tanto.

ante esto, que derechos tengo yo??? quedarme con la cara de lela??? o puedo reclamar y que me ofrezcan lo reservado en otro hotel???

gracias.

p.d. si me podeis ayudar os lo agradezco, me urge

sin1duro escribió:
De nuevo por aki, pidiendo ayuda.

a ver... tenía una reserva hecha en un hotel en Marbella, y me mandan un mail con notificación de cierre del hotel y cancelación de la reserva, por tanto.

ante esto, que derechos tengo yo??? quedarme con la cara de lela??? o puedo reclamar y que me ofrezcan lo reservado en otro hotel???

gracias.

p.d. si me podeis ayudar os lo agradezco, me urge

De mano, y sobre todo si te corre prisa, contratar otro hotel rapidamente.

Después, si has hecho algún tipo de depósito-reserva, solicitar la devolución.

Luego, ya sin prisas, cuando vuelvas de Marbella, vas con todos los papeles que tengas a la Oficina del Consumidor de tu localidad y preguntas la posibilidad de algún tipo de indemnización (máxime si no consigues otro hotel o tienes que retrasar el viaje por culpa de la anulación), pero yo no contaría con sacar mucho.

Saludos.

jeje, desde luego es lo primero: buscar otra alternativa, mientras tanto..

no he hecho ningún depósito, era la reserva, y era oficial, tenía su confirmación.

desde el hotel nos dicen que al ser por orden judicial (sí, por lo visto llevaban tiempo con gestores externos y tal) no pueden hacer nada, nos intentan alojar por el mismo precio en otro hotel de la compañía, pero tienen overbooking para los dias que queremos, y además, yo creo que van a tardar poco en seguir la senda de sus compis....

que putada... ya me pasó con aircomet, y ahora esto.... estaré gafada??? jeje.

gracias por tu respuesta CUBA_LIBRE

Entonces lo que te fastidia es que habías conseguido una habitación por un buen precio y ahora no te lo pueden dar...

Lo malo es lo que dices, al ser por orden judicial, poca cosa puedes hacer.

Tendrás que ir a otro hotel y posiblemente te costará más caro.

Espero que tengas suerte y encuentre uno bueno y barato.


Ah... y que te lo pases muy bien en Marbella, es muy bonito, por lo menos cuando estuve yo por esas tierras hace ya casi 10 años.

Salu2.

veremos a ver donde terminamos... pq si no hay sitio en marbella... nos iremos donde nos den "cobijo" jeje.

buen precio no era..... era normal... pero era despedida de solteras y queríamos ese sitio.... así que....

Vaya... pues qué faena.

De todas formas, ya veréis lo bien que os lo váis a pasar!!!

Alcohol y Divertinaje!!!

sin1duro escribió:
veremos a ver donde terminamos... pq si no hay sitio en marbella... nos iremos donde nos den "cobijo" jeje.

buen precio no era..... era normal... pero era despedida de solteras y queríamos ese sitio.... así que....

Gijón funciona muy bien para despedidas.

Aunque igual te queda un poco lejos....

[b]CUBA_LIBRE escribió:
Gijón funciona muy bien para despedidas.

Aunque igual te queda un poco lejos....

¡Ah!, ¿sí? ¿Y eso? ¿Hay mucha marcha en Gijón? Cuenta, cuenta.